İade Politikası

1. Tamamlanan işlemler

Kaydı, yenilemesi veya transfer isteği tamamlanan alan adları sicilde geri alınamadığından iade edilmez.

2. Otomatik iadeler

• Kayıt kuruluşu veya sicil bir kalemi gerçekleştiremezse o kalemin bedeli kartınıza otomatik olarak iade edilir.
• Transfer, istekten sonraki 10 gün içinde tamamlanmazsa başarısız sayılır ve bedeli iade edilir.
• Ödemesi alınmış ancak artık işlenecek bir kalemi kalmamış (örneğin süresi dolmuş veya yeniden oluşturulmuş) siparişler tümüyle iade edilir.

3. Süre

İadeler ödeme sağlayıcısına hemen iletilir; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.

4. İletişim

İadeyle ilgili sorularınızı hesabınızdaki destek bölümünden ya da destek@dilmex.net adresinden iletebilirsiniz.